KAKO SERVISIRATI IN VZDRŽEVATI TRAMPOLIN FORT?

1.1.1 Parametri osebja in nastanitve na trampolinu

Trampolin  sprejme eno osebo na vsakih 6 kvadratnih metrov, na primer 300 kvadratnih metrov za 50 oseb.

En vodnik za 50 kvadratnih metrov, na primer: za 300 kvadratnih metrov je treba dodeliti 6 vodnikov (prilagodite glede na različne konfiguracije lokacije).

Enotna oblačila, lahko nosijo svetle barvne obleke (oblačila za tekaške skupine), poudarijo razliko s strankami, so strankam priročna za iskanje.

1.1.2 Standardni videz na recepciji

1. Standard videza

Recepcionist/ka se mora vsak dan smejati in ohranjati vedro razpoloženje. Pazite na osebno higieno. Sodelavke naj ne nosijo močnega ličila in pretiranih oblačil, hkrati pa naj ohranjajo svež dah. Za pogovor od blizu je najbolje uporabiti sveže in elegantne parfume.

2. Bonton ob telefonskem sprejemu

Klic sprejmete ob drugem in tretjem pisku. Ko se oglasite na klic, morate najprej reči: "Pozdravljeni, tukaj je trampolinski raj." Glas klicatelja ne sme biti prenagljen, ohraniti morate sproščen in prijeten ton. S klicateljem se po telefonu ne smete igrati, niti preklinjati. Ko se oglasite na telefon, morate izgovoriti šaljive besede, kot so "Oprostite", "Žal mi je", "Prosim, počakajte trenutek".

Če obstaja kakršna koli težava, ki je ni mogoče rešiti, vljudno vprašajte, kdo je druga stranka in katera enota, nato pa se obrnite na pristojni oddelek za obravnavo.

3. Bonton ob sprejemu gostov

Ko pride obiskovalec, najprej vstanite in mu z nasmehom prikimajte. "Pozdravljeni, tukaj XX."  trampolin park"Ali gospod prihaja na trampolin? Prosim, najprej kupite vstopnice, hvala!"

1.1.3 Podpis

1. Če je prizorišče veliko, je bolje, da na recepciji naredite podrobne znake.

2. Funkcionalna razdelitev igralnih površin na trampolinu, različna igralna območja in funkcije, pravila igre med igranjem, informacije o območju itd.

3. Nekatera opozorila na trampolinu so prikazana v obliki slik. Bodite pozorni in opozorite goste, naj na trampolin ne prinašajo ostrih predmetov. Preden se odpravite na trampolin, morate podpisati izjavo o omejitvi odgovornosti. Izjavo o omejitvi odgovornosti lahko podpišete na tablici.

4. Načrtujte prostor za ogrevanje, lahko obstaja poseben vodnik, ki stranke nauči ogrevanja.

5. Gojite potrpežljivega vodnika, saj je stranka med igranjem lahko zelo zmedena, vodnik pa mora stranko večkrat opomniti na več previdnostnih ukrepov, zato je treba okrepiti vodnikovo sposobnost odvračanja.

6. Glasovni pozivi, previdnostni ukrepi za obvestila o trampolinu na prizoriščih, čakanje, da se turisti napolnijo itd.

7. Postopek nakupa

Nakupujte prek spleta (na primer sodelujte v nekaterih skupinskih nakupovalnih dejavnostih itd.)

Če morate nakup opraviti na kraju samem, se na termin naročite po telefonu (vsaj dve uri vnaprej, če gre za skupino, en dan vnaprej) --- pridite 15 minut pred dogovorjenim terminom --- se seznanite s previdnostnimi ukrepi glede trampolina --- podpišite izjavo o omejitvi odgovornosti --- kupite vstopnice in po želji kupite opremo (nogavice za trampolin, oblačila za trampolin itd.)

2.2 Previdnostni ukrepi, varnostno opozorilo

2.2.1 Previdnostni ukrepi

Kot vsi športi ima tudi trampolin določena varnostna tveganja. Bodite pozorni na naslednje tri najpomembnejše varnostne ukrepe:

Skoči znotraj svojih zmožnosti, ko odskočiš

Pazite na druge igralce, ki skačejo

Upoštevajte varnostne smernice. Vstop osebam z demenco ni dovoljen.